Wordans+ loyalitetsprogram

Hvorfor deltage i Wordans+

Wordans+ er mere end blot et loyalitetsprogram – det er vores måde at belønne dig for at være en del af Wordans-fællesskabet. Uanset om du er en kreativ iværksætter, en storkøber eller blot en fan af gode tilbud, vil du drage fordel af eksklusive fordele, der hjælper dig med at spare mere for hver ordre.

Som medlem af Wordans+ vil du:

• Optjene 1 point for hver €1 du bruger
   
• Indløse dine point til shoppingfordele
   
• Modtage en velkomstbonus og belønning for henvisninger
   
• Få adgang til eksklusive tilbud, forhåndsadgang og særlige kampagner
   
• Følge dine point og belønninger nemt fra din konto
   

Og det bedste? Det er helt gratis.

1. Formål

Wordans+ Loyalitetsprogrammet (“Wordans+”) er udformet til at belønne kvalificerede kunder for deres køb og engagement i Wordans-platformen og -fællesskabet. Deltagelse i Wordans+ er gratis og underlagt nedenstående vilkår.

2. Berettigelse

For at blive “medlem” af Wordans+, uanset om du er privatperson eller virksomhed, skal du blot oprette en personlig konto eller en firmakonto på et officielt Wordans-websted eller i en mobilapp, der drives under Wordans+-programmet, og derefter aktivt tilmelde dig Wordans+-programmet ved at følge instruktionerne på skærmen. For at optjene og indløse point skal du logge ind på din Wordans+-konto og bruge dine tilgængelige point ved checkout.

Eksisterende Wordans-kontoindehavere kan begynde at optjene point, når de har gennemført tilmeldingsprocessen til Wordans+-programmet, men tidligere transaktioner eller interaktioner er ikke berettiget til optjening af point.

Ved at blive medlem og deltage accepterer du vores Vilkår og Betingelser samt den tilhørende Fortrolighedspolitik og Politik for cookies.

Medlemmer skal have myndighedsalder i henhold til lokal lovgivning for at kunne deltage, eller handle med gyldigt samtykke fra forælder eller værge, hvor det er relevant. Ellers kan medlemskabet ophæves, og dine optjente point vil bortfalde.

Når du tilmelder dig Wordans+, accepterer du at afgive og vedligeholde sande, nøjagtige, ajourførte og fuldstændige oplysninger om dig selv, som angivet i Wordans-kontoens registreringsformular.

Medlemmer kan blive pålagt at opdatere deres web- eller appmiljø for fortsat at have adgang til Wordans+-funktionalitet. Vi påtager os intet ansvar for eventuelle konsekvenser som følge af manglende opdateringer.

Ved at tilmelde sig Wordans+-programmet accepterer medlemmer at modtage transaktionskommunikation relateret til deres medlemskab, herunder opdateringer om pointsaldo, tilgængelige belønninger, programændringer og andre meddelelser. Disse meddelelser er nødvendige for programmets drift og kan ikke fravælges uden at medlemskabet opsiges.

3. Optjening af point

• Medlemmer optjener 1 point for hver €1 (én euro), der bruges på kvalificerede køb (ekskl. moms, fragt, rabatter og tilbagebetalinger).
   
• Point beregnes på ordresubtotalen, og brøkpunkter afrundes op eller ned efter Wordanss skøn (typisk <5 ned, ≥5 op).
   
• Medlemmer modtager en engangsbonus på 50 point for deres første køb foretaget gennem Wordans-appen, forudsat at ordren er knyttet til en logget konto og standard checkout anvendes (ikke express checkout).
   
• Point og bonusser tildeles, så snart en ordre er afgivet, men kan kun indløses efter en 14-dages periode, hvor ordren ikke er blevet returneret. Hvis et køb returneres efter denne periode, vil de tilsvarende point eller bonusser blive fratrukket medlemmets saldo.
   
• En velkomstbonus på 50 point tildeles ved oprettelse af konto og tilmelding til Wordans+-programmet. Eksisterende firmakonti, især dem udvalgt af Wordanss salgsteam, kan kontaktes for at modtage en engangsbonus baseret på deres historiske købsmønstre.
   
• Medlemmer kan også optjene henvisningsbonusser: 100 point til henviseren og 100 point til den henviste, når sidstnævnte gennemfører et køb, der hverken returneres eller refunderes. Point er underlagt godkendelse. Den henviste skal bruge et gyldigt henvisningslink ved bestilling. Bonussen på 100 point tildeles begge parter, når et kvalificeret køb er gennemført. Henvisningsmuligheden bliver tilgængelig efter ordrebekræftelsen.
   
• Medlemmer kan optjene 25 point for hver offentligt synlig produktanmeldelse, op til maksimalt 15 anmeldelser pr. kalenderår. Point kan også tildeles for deltagelse i Wordans-fællesskabet, som meddelt af Wordans.
   
• Yderligere muligheder for pointoptjening kan tilbydes under kampagner, events eller arrangementer, som vil blive vist på Wordanss hjemmeside eller mobilapp.
   
• Medlemmer, der abonnerer på Wordans-nyhedsbrevet for første gang, kan modtage en engangsbonus på 50 point. Point vil kun blive tildelt, hvis abonnementet er knyttet til den samme e-mailadresse, der anvendes til Wordans-kontoen. Wordans forbeholder sig retten til at tilbageholde eller tilbagekalde point i tilfælde af dubletter eller misbrug.
   
• Et maksimum på 50.000 point kan til enhver tid være tilknyttet en konto. Eventuelle yderligere point, der optjenes ud over denne grænse, vil ikke blive tildelt.

4. Indløsning af point og belønninger

• Point anvendes ikke automatisk ved checkout.
   
• Medlemmer kan vælge at indløse deres tilgængelige point ved checkout af et kvalificeret køb eller samle dem til fremtidig brug, underlagt udløb, ved at vælge den relevante mulighed.
   
• Kun op til 20 % af den samlede produktpris kan betales med indløste loyalitetspoint.
   
• Indløsning er underlagt minimumsgrænser og kan ikke bruges til at betale skatter, fragt eller gebyrer.
   
• Indløste point kan ikke gendannes, når de først er brugt.
   
• Point har ingen kontantværdi og kan ikke overføres.
   
• Visse belønninger vil være betinget af, at du accepterer yderligere vilkår og betingelser, som gælder for disse belønninger, og som vil blive gjort tilgængelige for dig, når du indløser belønningen.
   
• Point kan kun indløses i form af følgende belønninger:
   
  • Rabatter: Point kan kun indløses i form af rabatter, der kan bruges på køb foretaget via Wordanss hjemmeside eller app.
     
    • Medlemmer kan indløse point, når de har akkumuleret mindst 200 point, hvilket giver €5 i rabat. Indløsning er kumulativ, hvilket betyder, at f.eks. 400 point giver €10 i rabat.
       
    • Akkumulerede point skal bruges fuldt ud i én enkelt transaktion og kan ikke deles mellem flere ordrer. Eventuel ubrugt rabatværdi refunderes ikke.
       
    • Rabatter gælder kun for produktprisen, ekskl. fragt, skatter og servicegebyrer.
       
    • Rabatter kan have begrænsede gyldighedsperioder eller maksimale værdigrænser, som tydeligt vil blive kommunikeret på tidspunktet for indløsning.
       
    • Visse produkteksklusioner kan gælde.
       
    • Rabatter kan ikke kombineres med andre kampagnetilbud (f.eks. sæsontilbud, Black Friday, Cyber Monday eller lignende).
       
    • Rabatter er kun til personlig, ikke-kommerciel brug og må ikke videresælges eller anvendes til kampagne- eller markedsføringsformål (f.eks. giveaways eller præmiekampagner). Wordans forbeholder sig retten til at annullere enhver rabat, der mistænkes for at være overført, videresolgt eller opnået gennem uautoriserede kampagneaktiviteter.
       
  • Ekstra fordele: Wordans+ medlemmer kan få adgang til følgende fordele, underlagt tilgængelighed og gældende vilkår:
     
    • Forhåndsadgang til nye produkter
       
    • Eksklusive medlemstilbud
       
    • Private sales
       
    • Sæsonkampagner
       
    • Prioriteret kundesupport og specialiseret assistance via Wordans+ kontaktformular
       
• Specifikke belønninger eller yderligere fordele er tilgængelige, så længe lager haves, og kan ændres, suspenderes, begrænses eller erstattes af os, efter eget skøn, til enhver tid og uden varsel.
   
• Medlemmer kan se deres tildelte og validerede point, tilgængelige muligheder for pointoptjening og de fulde Wordans+ vilkår ved at få adgang til Wordans+ sektionen i deres Wordans-konto, tilgængelig via “Min konto”-området på hjemmesiden eller i mobilappen.

5. Begrænsninger og undtagelser

• Point vil ikke blive valideret for:

  • Annullerede eller refunderede ordrer

  • Ordrer betalt udelukkende med loyalitetspoint

  • Fragtomkostninger, skatter eller servicegebyrer

• Point er:

  • Ikke-overførbare

  • Ikke-refunderbare

  • Ikke indløselige til kontanter

  • Ikke gyldige på tværs af flere konti

Wordans forbeholder sig retten til at korrigere eller tilbagekalde point i tilfælde af misbrug, svig, tekniske fejl eller brud på disse vilkår, hvilket kan medføre diskvalifikation fra andre nuværende og fremtidige kampagner.

6. Gyldighed og udløb

• Point er gyldige i 12 måneder fra den dato, de optjenes, og udløber derefter løbende.
   
• Hvis der ikke foretages køb i en sammenhængende 12-måneders periode, vil medlemmets pointsaldo automatisk udløbe.

7. Ændringer i programmet

Wordans kan ændre, suspendere eller afslutte Wordans+-programmet eller dets funktioner når som helst, med eller uden varsel, i overensstemmelse med gældende lovgivning. Eventuelle ændringer påvirker ikke allerede optjente point, men kan ændre, hvordan de kan indløses, eller variere de tilbudte belønninger.

Wordans er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse af Wordans+-programmet som følge af omstændigheder uden for vores rimelige kontrol.

8. Opsigelse af medlemskab

Vi kan annullere dit medlemskab i Wordans+ til enhver tid, hvis vi fastslår, at: a) du ikke opfylder berettigelseskravene, b) du har brudt nogen af disse vilkår, vores Vilkår og Betingelser eller gældende lovgivning, eller c) du har deltaget i svig, urigtige oplysninger eller andet misbrug af Wordans+-programmet. Dit medlemskab vil også ophøre, hvis vi beslutter at afslutte Wordans+-programmet.

Medlemmer kan til enhver tid opsige deres medlemskab via kontoindstillingerne eller ved at kontakte Kundeservice via vores Kontaktformular. Dit medlemskab ophører automatisk, hvis du sletter din Wordans-konto.

Ved opsigelse vil alle ubrugte point bortfalde. For personoplysninger gælder bestemmelserne i vores Fortrolighedspolitik.

9. Ansvarsfraskrivelse

DU ANERKENDER OG ACCEPTERER, AT, MEDMINDRE ANDET UDTRYKKELIGT ER ANGIVET HERI, LEVERES WORDANS+ PROGRAMMET “SOM DET ER” OG “SOM TILGÆNGELIGT”, UDEN GARANTI AF NOGEN ART, HVERKEN UDTRYKT ELLER UNDERFORSTÅET, INKLUDERET, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, GARANTIER OM EJENDOMSRET, SALGBARHED, NØJAGTIGHED, EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL, SIKKERHED OG IKKE-KRÆNKELSE. HVOR DET ER TILLADT AF LOVEN, ANERKENDER DU, AT VI IKKE KAN HOLDES ANSVARLIGE FOR NOGEN KRAV, SKADER, DOMME, GEBYRER ELLER OMKOSTNINGER, DER OPSTÅR FRA ELLER I FORBINDELSE MED DIN BRUG AF ELLER ADGANG TIL WORDANS+ PROGRAMMET ELLER TRANSAKTIONER, DER FINDER STED GENNEM PROGRAMMET, HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, DIREKTE SKADER, KOMPENSATIONSSKADER, INDIREKTE SKADER, FØLGESKADER, SÆRLIGE SKADER, TILFÆLDIGE SKADER, PØNALE SKADER, EKSEMPLARISKE SKADER, OMKOSTNINGER OG ADVOKATSALÆRER, SKADER SOM SKYLDES FEJL ELLER UDELADSER, SAMT SKADER SOM SKYLDES UTILGÆNGELIGHED AF PROGRAMMET ELLER DRIFTSTOP. DU ANERKENDER, AT DIN DELTAGELSE I PROGRAMMET SKER PÅ EGET ANSVAR.

Uanset det foregående må vores samlede ansvar over for dig for tab eller skader, som du lider i forbindelse med Wordans+-programmet eller disse vilkår, hvad enten det skyldes erstatningsansvar (inkl. uagtsomhed), brud på lovpligtige forpligtelser eller på anden måde, ikke overstige EUR 100.

10. Databeskyttelse

Deltagelse i Wordans+ kræver behandling af visse personoplysninger, såsom ordrehistorik og kontoanvendelse. Wordans vil behandle alle sådanne data i overensstemmelse med sin Fortrolighedspolitik, Politik for cookies og gældende databeskyttelseslovgivning.

11. Lovvalg og værneting

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i det land, hvor medlemskontoen blev registreret, i overensstemmelse med Wordans-domænet. I tilfælde af tvist er de kompetente domstole i den pågældende jurisdiktion gældende.

HAR DU BRUG FOR YDERLIGERE HJÆLP?

For mere information, kontakt os venligst via vores Kontaktformular.

Ikrafttrædelsesdato: